Geolocalització de cites/visites — Programa per call center

Geolocalització de cites concertades

La funció de geolocalització que incorpora OriGn optimitza els desplaçaments de la xarxa comercial o dels tècnics que es desplacen als domicilis i oficines dels clients potencials. Una interfície molt intuïtiva basada en colors presenta l'agenda indicant la proximitat de les visites ja concertades pel que fa al contacte que s'està gestionant en aquell moment. L'agent sol ha de seleccionar una de les franges i la visita queda introduïda.

Captura de pantalla de les prestacions de geolocalització del software per call centers.

Reducció dels desplaçaments entre visites concertades

L'usuari administrador pot definir quina distància representa cada color, diferenciant així zones en què el comercial es desplaça caminant de zones en les que es desplaça en vehicle.

Permet configurar quina amplitud d'horari hi ha disponible per a la realització de les visites i manté una estadística per agent per saber quin agent col·loca millor les visites segons la seva proximitat.